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Puoi effettuare i tuoi acquisti in modo semplice e sicuro utilizzando i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal: puoi pagare in modo veloce e protetto tramite il tuo account PayPal.

• PayPal in 3: ti permette di pagare il tuo ordine in 3 rate senza interessi. Dopo aver confermato i dati dell’ordine, verrai reindirizzato al tuo account PayPal per completare il pagamento. Se non possiedi un account, puoi crearlo in pochi minuti prima di concludere l’acquisto.

• Carta di credito/debito: accettiamo Visa, MasterCard, Maestro, American Express e Postepay.

Il pagamento alla consegna (CONTRASSEGNO) non è disponibile e non rientra tra i metodi di pagamento offerti dal nostro shop.

Dopo aver ricevuto il pagamento, ci occupiamo della lavorazione dell’ordine, che richiede fino a un massimo di 5 giorni lavorativi (escludendo sabati, domeniche e giorni festivi). Questo tempo è necessario per preparare e confezionare con cura il tuo articolo.

Una volta pronto, il pacco viene affidato al corriere espresso GLS, che si occuperà della spedizione inviando una comunicazione tramite email (controllare indesiderate) con il codice di tracciamento per monitorare la consegna.

Da questo momento, i tempi di consegna previsti sono generalmente di 24-48 ore.

Ti informiamo che non possiamo ritenerci responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a terze parti.

Spediamo in tutta Italia con corriere espresso GLS al costo di €6,90.

Per isole e zone disagiate, il costo di spedizione è di €15.

Il corriere espresso effettua un primo tentativo di consegna dal lunedì al venerdì. Se non dovesse riuscire a consegnare l’ordine, viene effettuato un secondo tentativo nei giorni lavorativi successivi.

Qualora la consegna non andasse a buon fine per una delle seguenti ragioni:

• indirizzo errato o incompleto (SCRIVERE SOLO VIA E NUMERO CIVICO),

• dati inseriti in modo errato durante la fase di ordine (NEGOZI O SOCIETA’ VANNO RIPORTATE NELL’ APPOSITA CASELLA),

• destinatario assente anche al secondo tentativo di consegna,

• impossibilità da parte del corriere di effettuare la consegna presso il domicilio indicato,

il pacco entrerà automaticamente in giacenza. 

In tal caso, sarà OBBLIGATORIO coprire i costi di giacenza pari a 10€, oltre agli eventuali costi di riconsegna, per un totale di 20€. Nel caso in cui il cliente non desideri procedere con il pagamento dei costi di giacenza e riconsegna, il corriere sarà costretto a rendere il pacco al noi. Si procederà con un rimborso al quale verrà comunque detratto il costo di 20€ sostenuto da Diesse.

Una volta completata la lavorazione dell’ordine non è possibile modificare l’indirizzo di consegna. Ti invitiamo quindi a verificare con attenzione tutti i dati inseriti prima di concludere l’acquisto, per evitare ritardi, disagi e spese aggiuntive.

In caso di presunto difetto di fabbrica, articolo errato o articolo mancante, è obbligatorio informarci immediatamente al momento della consegna del pacco.

Richiediamo prove inconfutabili, con foto e video chiari e nitidi che mostrino in modo evidente il problema riscontrato.
La segnalazione deve avvenire contestualmente alla ricezione, poiché non terremo conto di segnalazioni effettuate ore o giorni dopo la consegna del pacco (entro le 19:00 del medesimo giorno della consegna). Non terremo conto di segnalazioni pervenute fuori dagli orari di apertura del negozio e dell’assistenza clienti!

È inoltre obbligatorio rispedire indietro la merce ricevuta (in caso di articolo errato o difettoso). Solo dopo un severo controllo e la conferma da parte nostra, si procederà al rimborso o alla sostituzione.
Non è permesso ricevere il rimborso e trattenere la merce.

Qualora il pacco, al momento dell’arrivo, presenti anomalie (busta aperta, pacco danneggiato o ammaccato, pacco chiuso con scotch non originale, ecc.), è necessario firmare con riserva al momento della consegna. In caso contrario, non sarà possibile accettare reclami o effettuare rimborsi.

Non è possibile cancellare un ordine già concluso con pagamento avvenuto, in quanto la lavorazione viene avviata subito dopo la conferma.
Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni relative ai resi per conoscere le condizioni e le tempistiche applicabili.

Non è possibile modificare un ordine una volta concluso con pagamento avvenuto, poiché la lavorazione viene avviata subito dopo la conferma.
Se desideri acquistare altri articoli, sarà necessario effettuare un nuovo ordine, con i relativi costi di spedizione.

Siamo in fase di CHIUSURA della nostra attività ( 19 Dicembre). NON accettiamo più alcuna richiesta di reso, rimborso o cambio!